La fluidité de vos informations
E-mails, calendriers partagés, contacts, téléphonie sont d’autant de supports indispensables utilisés tous les jours dans une entreprise. Il faut les apprivoiser et s’en servir comme d’un axe central dans la croissance de votre entreprise.
Vous pouvez intervenir sur deux facteurs extrêmement important grâce à la maitrise de vos outils de communication.
Le premier est la satisfaction client. Si vos équipes n’ont pas reçus les informations ou du moins pas en temps et en heure vous perdez en crédibilité auprès de vos clients.
Le deuxième est la productivité, combien de temps estimez-vous avoir perdu car vous n’aviez pas accès à une information ? Sur le moment à chaud vous râlez, puis vous finissez par la trouver ou quelqu’un qui avait omis de la transmettre vous la donne finalement. Bref après une perte de temps vous reprenez votre travail.
Cette perte de temps vous a même peut-être mis en retard donc pas le temps de vous y attarder. Et c’est bien là le problème, ce temps perdu va se reproduire encore et encore…
Pour être au top vous allez devoir planifier, organiser et structurer vos flux d’informations.
Si vous vous amusez à traduire en anglais « informatique » vous allez certainement trouver « Data Processing » ou « Information Technologie (IT) ».
C’est-à-dire traitement de l’information ou technologie de l’information. Un service informatique est avant tout là pour faciliter le flux de données afin qu’elles soient traitées de bout en bout de la chaine le plus efficacement possible.
Alors comment cela se traduit concrètement vous allez me dire ? C’est simple nous mettons en place dans les entreprises une gestion des fichiers partagés selon les besoins liés aux services et aux accès. Un minimum de données sont visibles mais les données utiles. Nous organisons les systèmes de fichiers avec un travail de fond auprès des équipes.
Notre approche est de donner un accès sécurisé aux données sans ralentir pour autant le travail des utilisateurs.
Nous mettons en place des calendriers partagés, pour que les différents collaborateurs puissent communiquer leurs rendez-vous, déplacements et absences. De la même manière les accès aux calendriers sont contrôlés.
Le processus est identique pour la partie « contacts », les contacts clients doivent être visibles par plusieurs collaborateurs selon différents critères.
Sur la partie « téléphonie » vous devez certainement avoir un schéma d’appel non ? Que se passe-t’il si votre fixe sonne est que vous êtes en déplacement ? On peut tout contrôler facilement de nos jours et faire des schémas d’appels entrant sur mesure. L’essentiel est de ne pas perdre vos prospects et de répondre aux attentes de vos clients.
Twineo Communication fait partie de notre produit « One Head IT » à partir de 46€ HT/mois. Sans engagement de durée et illimité à distance.
On en a rêvé, TWINEO l’a fait ! Nous avions la volonté de fusionner un environnement complexe de plusieurs application métier en une seule entité centralisée tout en gardant un frontend au design innovant et s'appuyant sur les dernières technologies web. Twineo a tout de suite compris le contexte de notre entreprise et a su nous conseiller tout en respectant les contraintes qualité inhérentes à notre domaine d'activité qui vise l'excellence (médical). Ce partenariat avec TWINEO nous permet aujourd'hui d’obtenir des retours clients plus que positifs sur notre site internet et d'augmenter significativement la productivité de nos équipes. Merci à Rodolphe et Nicolas pour leur professionnalisme, leur patience et leur réactivité.
Mrs MACHEFER et BRASSEUR, assure sérieusement la maintenance l'entretien et les mises à jour de mon matériel et système informatique et ce depuis l'année 2012. D'autre part ils me conseillent sur le choix de matériel tant en informatique qu'en téléphonie en me proposant le matériel le mieux adapté à mon activité et ma profession.
Ils m'ont créé mon site internet dont je suis très satisfait. Je confirme aussi que cette société est réactive et disponible à chaque problème que je rencontre au niveau informatique.
J’ai dû faire appel à une Société informatique à la suite d’un problème sur mon réseau, la Société TWINEO m’a été conseillée par une connaissance.
Ce que je ne regrette pas, mon problème a été résolu et depuis ce jour j’ai opté pour une maintenance de mon parc informatique.
Le suivi est régulier aussi bien sur site qu’à distance.
Les techniciens sont également disponibles téléphoniquement pour toute question.
Je suis content de cette entreprise et n’hésiterai pas à la conseiller.
Lise Culioli
Assistante de Direction chez ANSWER SECURITE
Je suis très satisfaite du service de la société TWINEO.
Toute l’équipe est réactive et sympathique.
Leurs conseils sont toujours les bienvenus et pertinents.
Je recommande donc cette jeune société dynamique et efficace.
Notre rencontre s’est faite presque par hasard…. Nous n’avons pas été déçus, bien au contraire !
L’écoute, l’organisation et les compétences de l’équipe nous ont apporté tout le confort et le conseil que nous attendions, ils ont su s’adapter à nos exigences et y répondre pleinement. Je ne peux que les recommander.
Dur de résumer en quelques mots tant d’années de collaboration et de services apportés par la société Twineo. Travailler à nos côtés relève souvent d’un véritable challenge tant nos besoins sont variés et contraints à une réactivité constante. Et c’est avec toujours avec bienveillance et implication sans faille que vous acceptez d’être au quotidien un véritable partenaire dans notre développement. Merci à toute l’équipe
Twinéo nous accompagne dans toute la gestion du parc numérique de la société (informatique, téléphonies fixes et mobiles, …) ainsi que pour la gestion de nos sites internet projets. L’équipe Twinéo est à l’écoute de nos besoins et réactive pour apporter les solutions à nos problèmes.
C’est un vrai plaisir de travailler avec eux !